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在服装店购物时，有的顾客即便知道价格已经很低了，但讨价还价已经养成一种习惯了，除了想实惠的买到宝贝以外，其实也在享受还价带来的那种成就 感。服装店主几乎次次都得可能遇到顾客议价的情况，因为顾客总是希望以最低的价格买到最实惠的产 品，这个时候就需要掌握一些处理议价问题的技巧了。

您公司现在7折，以后会不会 有更低的折扣？

    错误的回答：这说不准

    错：这个折扣已经差不多了

    错：不太可能

    错：这要看公司的政策了

    错：一般来说不会

    错：以前没有过，不知道

    正确的回答：这一点请您放心，我们的品牌基于对客户负责任， 因此在折扣上的把握原则性也是比较强的，绝对不会随便地在折扣张乱做文章，如果折扣很混乱， 您买起来也不会有安全感，您说是吗？

    对：这一点请您放心，我们品牌在这方面是比较规范的，当然这也是对客户负责任的表现，如果我 们乱打折扣，一天低过一天，即使产品您再喜欢，也不会有安全感购买的！

   顾客提问：人家都打6折，你们 为什么不可以？

    错误的回答：不好意思，这是公司的规定

    错：我们这是全国统一价

    错：不好意思，我们这是专卖店，不二价

    错：不好意思，我们也没办法

    错：如果可以的话我还希望5折卖呢

    错：有些是拉高价位之后再打折

    正确的回答：其实我们也希望以最优惠的价格把 产品卖给客户，只是您也知道折扣跟很多方面有关，比方说质量、售后、工艺等等都有关系，最重要的是这一类的产品您不是天天买，所以有保障才是最重要的， （举例分析，像一位顾客之前----）

    对：是的！6折遇折相比，感觉上打6折是比较 便宜，其实如果我们在定价上稍做修正，我们也是可以打6折的，只是那样对客户来说就不诚信了，如果在价格上都已经不诚信了，质量上您也就更难相信我们了， 您说是吗？

顾 客提问：买一件，不打折，那我买4件您怎么也不打折呢？要不打折我就买一件算了。

    错 误的回答：不好意思，这不是多少的问题！

    错： 我们新货确实没有折扣

    错： 您穿起来好看最重要了，是不是？

    错： 我们的产品确实已经很便宜了

    错： 不要这样嘛，你知道我们也很难做的

    错： 那您考虑考虑吧

    正确的回答：是 的！如果我是你的话，买4件我也一定会希望打折的，这样吧----（加上赠品或是贵宾卡的处 理方式）

    正确的回答：哎 呀！这样真的是太可惜了！因为我这几件都特别合适您，少了哪一件都可惜！这样吧，我尽力帮您 申请看看，请您稍后（让客户知道你在为他解决）

    正 确的回答：真的是很抱歉，一件衣服要做到面料好穿，款式客户喜欢确实不容易，如果穿起来不好看的话再便宜您可能也不会考虑，最重要的还是您穿起来（加上卖 点和赞美），这些衣服没有穿在您身上多可惜啊！

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